A população de Olímpia agora pode acessar atendimentos médicos de urgência de forma on-line, por meio do serviço TeleUPA. A ferramenta funciona todos os dias, das 7h à meia-noite, e é voltada a pacientes com sintomas leves, que necessitam de avaliação médica, receita, atestado ou orientação sem precisar ir presencialmente à UPA.

O serviço pode ser acessado pelo site app.doctacare.com, pelo aplicativo DoctaCare ou pelo app Conecta+ Olímpia. Para utilizar, o morador deve fazer um breve cadastro com nome completo, CPF, data de nascimento e endereço. Após o registro, o sistema realiza uma triagem inicial, onde o paciente informa sintomas, doenças pré-existentes e alergias.

Com a triagem concluída, o usuário entra em uma fila virtual e aguarda a chamada para atendimento por vídeo com um médico da rede de urgência e emergência. O tempo médio de espera é de 15 minutos.

Durante a consulta, o profissional pode prescrever medicamentos, solicitar exames, emitir atestados e registrar todas as informações no prontuário eletrônico do paciente. O atendimento é totalmente digital e gratuito para moradores da cidade.

O objetivo do TeleUPA é reduzir o tempo de espera e facilitar o acesso a atendimentos médicos básicos, oferecendo uma alternativa prática para situações que não exigem avaliação presencial imediata.